FamSync
Eliminazione datiData deletion

Elimina il tuo account e i tuoi datiDelete your account and data

Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione del tuo account FamSync e dei dati associati, quali dati vengono eliminati o conservati e in quali tempi.This page explains how to request deletion of your FamSync account and associated data, which data is deleted or retained, and the timeframes.

App: FamSync — Co-Parent App (com.famsync.family) · Sviluppatore: Matteo Sardi, Torino (IT) · Ultimo aggiornamento 14 luglio 2026App: FamSync — Co-Parent App (com.famsync.family) · Developer: Matteo Sardi, Torino (IT) · Last updated July 14, 2026

Come richiedere l'eliminazioneHow to request deletion

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Dall'app (immediato)From the app (instant)

ConsigliatoRecommended
  1. Apri FamSync sul tuo dispositivo.Open FamSync on your device.
  2. Apri il menu laterale (icona ☰ in alto a sinistra nel calendario).Open the side menu (☰ icon at the top-left of the calendar).
  3. Scorri fino in fondo e tocca «Elimina account e dati familiari».Scroll to the bottom and tap "Delete account and family data".
  4. Conferma toccando «Elimina tutto» nella finestra di dialogo.Confirm by tapping "Delete everything" in the dialog.
L'azione è definitiva e non può essere annullata. Tutti gli eventi, le spese, i ruoli e le note della famiglia vengono eliminati immediatamente e il tuo account anonimo viene rimosso.This action is permanent and cannot be undone. All family events, expenses, roles and notes are deleted immediately and your anonymous account is removed.
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Via email (se non hai più accesso all'app)By email (if you no longer have access to the app)

Scrivi a famsync.coparent@gmail.com dall'indirizzo che preferisci, con oggetto «Eliminazione account». Per aiutarci a identificare i tuoi dati, includi il tuo codice famiglia a 6 caratteri (se lo conosci). Non ci servono nome, password o altri dati personali.Email famsync.coparent@gmail.com from any address, with the subject "Account deletion". To help us locate your data, include your 6-character family code (if you know it). We do not need your name, password or any other personal data.

Invia richiesta via emailSend request by email

Elaboriamo le richieste via email entro 30 giorni (di norma pochi giorni).We process email requests within 30 days (usually within a few days).

Quali dati vengono eliminati o conservatiWhat data is deleted or retained

FamSync usa un'identità anonima (Firebase Anonymous Auth): non raccogliamo nome, email o numero di telefono come dati di profilo, salvo che tu scelga di collegare un account Google (nome, email e foto del profilo, eliminati insieme all'account). Ecco cosa succede a ciascuna categoria di dati:FamSync uses an anonymous identity (Firebase Anonymous Auth): we do not collect name, email or phone number as profile data, unless you choose to link a Google account (name, email and profile picture, deleted together with the account). Here is what happens to each data category:

DatoData EsitoOutcome TempoTimeframe
Account (UID anonimo e, se collegato, account Google)Account (anonymous UID and, if linked, Google account) EliminatoDeleted Immediato (in-app) / ≤30 gg (email)Instant (in-app) / ≤30 days (email)
Dati famiglia: eventi, spese, ruoli, note cifrate, foto, documentiFamily data: events, expenses, roles, encrypted notes, photos, documents EliminatoDeleted Immediato (in-app) / ≤30 gg (email)Instant (in-app) / ≤30 days (email)
Copie di sicurezza (backup di Firestore, regione UE)Backup copies (Firestore backups, EU region) EliminatoDeleted Automatico entro 14 settimaneAutomatic within 14 weeks
Metadati tecnici ed export di Analytics, Crashlytics, notifiche e report Google Play e App Store per le verifiche interne (BigQuery, regione UE)Technical metadata and Analytics, Crashlytics, notification, Google Play and App Store report exports for internal checks (BigQuery, EU region) EliminatoDeleted Automatico entro 60 giorniAutomatic within 60 days
ID dispositivo locale + preferenzeLocal device ID + preferences Rimosso dal dispositivoRemoved from device ImmediatoInstant
Diagnostica/crash e statistiche d'uso aggregate (Firebase Crashlytics/Analytics)Aggregated diagnostics/crash & usage stats (Firebase Crashlytics/Analytics) Conservato aggregatoRetained, aggregated Auto-eliminato entro 90 giorniAuto-deleted within 90 days
ID pubblicità (annunci non personalizzati)Advertising ID (non-personalized ads) Gestito dal dispositivoManaged by device Reimpostabile/eliminabile dalle impostazioni del sistema operativoResettable/erasable in your OS settings
Nota: i dati diagnostici e le statistiche d'uso sono aggregati e non collegati alla tua identità: non è tecnicamente possibile ricondurli a te dopo l'eliminazione dell'account. Vengono comunque eliminati automaticamente entro 90 giorni.Note: diagnostics and usage stats are aggregated and not linked to your identity: they cannot technically be traced back to you after account deletion. They are auto-deleted within 90 days regardless.
Se fai parte di una famiglia con più membri e scegli soltanto di uscire (non di eliminare tutto), i dati condivisi restano disponibili per gli altri membri: viene rimosso solo il tuo accesso. L'opzione «Elimina account e dati familiari» elimina invece l'intera famiglia in modo definitivo.If you belong to a multi-member family and you only choose to leave (not delete everything), shared data stays available to the other members: only your access is removed. The "Delete account and family data" option instead permanently deletes the whole family.

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